حذف البيانات

يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما فيها البيانات الواردة عبر حساب واتساب للأعمال الخاص بنا وتطبيقاتنا على Meta (فيسبوك).

طريقة طلب الحذف

1. راسلنا على info@nexora-portal.com بعنوان «طلب حذف بيانات».
2. اذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تواصلت به معنا، والرقم المرجعي إن وُجد (مثل NX-2026-000123).
3. قد نطلب منك تأكيد الطلب من البريد أو الرقم نفسه للتحقق من هويتك.

ما يحدث بعد ذلك

• نؤكد استلام الطلب خلال 5 أيام عمل، ونُتم الحذف خلال 30 يومًا.
• نحذف رسائل النماذج وطلبات الاتصال ومحادثات واتساب والملاحظات المرتبطة بها من لوحة التحكم، ونطلب من مقدمي الخدمات لدينا القيام بالمثل.
• لا نحتفظ إلا بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به (مثل الفواتير والعقود لأغراض ضريبية)، وللمدة المطلوبة فقط.

لإيقاف رسائل واتساب دون حذف كل البيانات، أرسل كلمة STOP في المحادثة أو أخبرنا بالبريد الإلكتروني.