مركز المساعدة
مركز المساعدة
ابحث في الإجابات أو تصفّح حسب الموضوع.
عام
كم تستغرق مدة المشروع؟
يستغرق الموقع التعريفي من ٢ إلى ٤ أسابيع، والمنصة ذات لوحة التحكم من ٦ إلى ١٢ أسبوعًا حسب النطاق. نحدد المدة كتابيًا قبل البدء.
كيف يُحدَّد السعر؟
وفق النطاق لا عدد الساعات. تحصل على عرض ثابت يتضمن المراحل والمخرجات، وتُسعَّر أي إضافة لاحقة على حدة.
هل يصبح الكود ملكي؟
نعم. نسلّمك الكود وقاعدة البيانات والتصاميم كاملة بعد السداد النهائي.
هل توجد صيانة بعد التسليم؟
يتضمن المشروع شهر ضمان مجاني لأي خطأ برمجي، ثم عقد صيانة شهري اختياري بوقت استجابة محدد.
هل تعملون مع عملاء خارج مصر؟
نعم. فريقنا في مصر، ونعمل مع عملاء في الخليج وأوروبا وفق التوقيت الذي يناسبهم.
العمل معنا
ما الخدمات التي تقدمونها؟
المواقع الإلكترونية، والمنصات ولوحات التحكم، وتطبيقات الجوال لنظامي iOS وأندرويد، والمتاجر الإلكترونية، وتصميم واجهات وتجربة المستخدم والهوية البصرية، والاستضافة والصيانة، والمزايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل البحث الذكي أو تحليل الصور.
كيف نبدأ؟
احجز استشارة واختر موعدًا مناسبًا للاتصال. نتصل بك لنفهم احتياجك، ثم نرسل عرضًا مكتوبًا يتضمن النطاق والمدة والسعر، ويبدأ العمل بعد موافقتك عليه.
كيف يتم الدفع؟
تبدأ الدفعة الأولى المشروع، وتُسدد بقية المبالغ على مراحل حسب ما يحدده العرض. عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا.
هل يمكنكم إعادة تصميم موقع قائم أو استلامه؟
نعم. نبدأ بفحص سريع للموقع الحالي (الكود والسرعة وتحسين الظهور والأمان)، ثم نوصي بتطويره أو إعادة بنائه مع تكلفة كل خيار.
هل تبنون مواقع بالعربية والإنجليزية؟
نعم، وهذا هو الأساس في عملنا. نبني الواجهة العربية من اليمين إلى اليسار منذ البداية بخطوط وتخطيطات مناسبة، لا بعكسها في النهاية.
التقنية والاستضافة
ما التقنيات التي تستخدمونها؟
أدوات مجربة وواسعة الانتشار مثل Laravel وJavaScript الحديثة للويب، وتطبيقات بجودة أصلية لنظامي iOS وأندرويد. نختار التقنية الأنسب لمشروعك ولفريقك بعد الإطلاق.
هل تتولون الاستضافة والنطاقات والبريد المهني؟
نعم. بصفتنا شريكًا معتمدًا من Hostinger نُعدّ الاستضافة والنطاقات والبريد المهني وننقلها ونصونها، مع نسخ احتياطية منتظمة.
هل يمكنكم ربط واتساب وبوابات الدفع والأنظمة الأخرى؟
نعم. بصفتنا شريك أعمال معتمدًا من Meta نربط منصة واتساب للأعمال للإشعارات والدعم، ونربط بوابات الدفع المحلية والعالمية وأنظمة إدارة العملاء وغيرها عبر واجهاتها البرمجية.
هل سيكون موقعي سريعًا ومهيأً لمحركات البحث؟
نعم. نبني كل صفحة للسرعة ومحركات البحث من البداية: كود نظيف، وصور محسّنة، وعناوين وأوصاف مناسبة باللغتين، وخريطة للموقع، وبيانات منظمة.
هل بياناتي آمنة؟
نستخدم HTTPS ونسخًا احتياطية منتظمة وصلاحيات حسب الدور وتسجيل دخول بخطوتين للوحات التحكم، ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المصري.
الدعم والتقييمات
كيف أحصل على الدعم لمشروع قائم؟
راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني. نرد خلال يوم عمل واحد أثناء المشروع، وبعد الإطلاق تحدد خطة الدعم أوقات استجابة واضحة.
كيف يمكنني تقييم عملكم؟
افتح منطقة خدمة العملاء، وقيّم تجربتك، واكتب بضع كلمات. ننشر التقييمات بعد مراجعة سريعة، ويمكنك أن تطلب تعديل تقييمك أو حذفه في أي وقت.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
راسلنا على واتساب أو أرسل رسالة، وسيرد عليك شخص حقيقي.